POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE Merchant Services LLC d/b/a B2B Merchants
(Efectivo el 1 de marzo de 2022)
Esta Política de privacidad se aplica a la Información personal que Merchant Services LLC d/b/a B2B Merchants y sus afiliados ("MS") pueden recopilar, usar, divulgar y procesar de otra manera en nombre de nuestros clientes, generalmente comerciantes ("Comerciantes"), en el curso de proporcionarle con nuestros productos y servicios a través de nuestro sitio web mercantilservicespr.com o a través de la aplicación Cumplimiento PR en Clover Marketplace ("APP"), así como herramientas, sitios web y servicios relacionados.
Cuando inicia sesión en nuestro sitio web www.merchantservicespr.com.com o utiliza nuestra APLICACIÓN, se considera que su uso de estos servicios es su consentimiento para la recopilación y el uso de su Información personal como se establece en esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de MS en ningún otro contexto.
Información personal que podemos recopilar
“Información personal” es cualquier información que se puede utilizar para identificar a una persona. Podemos recopilar datos personales de o en nombre de los Comerciantes. Los comerciantes determinan el alcance de los datos personales que nos transfieren o que recopilamos, y la información que recibimos puede variar según el comerciante. Por lo general, la información que recopilamos en nombre de los Comerciantes incluye, entre otros:
- información relacionada con el registro (como nombre, direcciones, direcciones de correo electrónico, números de teléfono);
- información sobre los productos y servicios u otras funciones disponibles en www. www.merchantservicespr.com que utiliza y con qué frecuencia los utiliza.
De vez en cuando, podemos complementar la información personal recopilada en nuestro sitio web con información de otras fuentes comercialmente disponibles que consideremos creíbles, como bases de datos de contactos comerciales. Esto es para ayudarnos a mantener la precisión de la información que recopilamos y ayudarnos a brindar un mejor servicio.
Cuando un cliente realiza un pago a través de un dispositivo de pago, recopilamos información sobre la transacción, que puede incluir datos personales. La información sobre transacciones incluye la tarjeta de pago utilizada, el nombre asociado con la tarjeta de pago, la ubicación de la tienda del Comerciante, la fecha y hora de la transacción, el monto de la transacción e información sobre los bienes o servicios adquiridos en la transacción.
Información adicional que los clientes de los comerciantes brindan a través de Clover POS como complemento de un pago
Podemos recopilar información adicional relacionada con el pago. Esta información puede incluir:
- Dirección de correo electrónico o número de teléfono de los clientes, como cuando el cliente elige recibir un recibo electrónico
- Preferencias de marketing de los clientes, como si el cliente desea recibir comunicaciones de marketing o boletines
- Información sobre la actividad de los clientes participantes en un programa de fidelidad de comerciantes
- Dirección física de los clientes, cuando sea necesario para la entrega de bienes o servicios
- Otra información que proporciona el cliente, como fecha de nacimiento, intereses o preferencias, reseñas y comentarios.
Dato de registro
Al igual que muchos operadores de sitios, recopilamos información que su navegador envía cada vez que visita nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones, incluida nuestra APLICACIÓN ("Datos de registro").
Estos datos de registro pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet ("IP") de su computadora, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro sitio web que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas y otros Estadísticas.
Además, podemos utilizar servicios de terceros como Google Analytics que recopilan, monitorean y analizan esto.
Los terceros no tienen acceso a los datos de registro ni a ninguna otra información recopilada de este sitio web o de nuestras aplicaciones. No compartimos la información recopilada con terceros. No permitimos que terceros recopilen información personal sobre las actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web.
También podemos recopilar información sobre el personal de los comerciantes y las interacciones con Clover POS, como la hora de entrada y salida y las propinas obtenidas, así como otra información establecida en esta Política de privacidad.
Información personal que recopilamos, usamos y compartimos
El cuadro a continuación resume nuestra recopilación, uso e intercambio de información personal durante los últimos 12 meses antes de la fecha de vigencia de esta Política de privacidad. Describimos las fuentes a través de las cuales recopilamos su información personal en la sección anterior titulada Los datos personales que recopilamos, y describimos los fines para los cuales recopilamos, usamos, vendemos y compartimos esta información en la sección anterior titulada Cómo usamos sus datos personales y las partes. Con quién compartimos sus datos personales.
Categoría (consulte el glosario a continuación para conocer las definiciones) | ¿Recopilamos esta información? | ¿Compartimos esta información con fines comerciales? |
---|---|---|
Identificadores | Sí | No |
Identificadores en línea | Sí | No |
Características de clasificación protegidas | No | No |
Información Comercial | Sí | No |
Información biométrica | No | No |
Información de Internet o de la red | Sí | No |
Datos de geolocalización | Sí | No |
Información sensorial | No | No |
Información Profesional o Laboral | No | No |
Educación Información | No | No |
Inferencias | No | No |
Información financiera | Sí | No |
Información médica | No | No |
Glosario
Categoría | Definición |
Categorías de información Personal | Elementos de fecha dentro de la categoría |
Información biométrica | Las características fisiológicas, biológicas o de comportamiento de una persona, incluido el ADN, que se pueden usar, individualmente o en combinación entre sí o con otros datos de identificación, para establecer la identidad de una persona. La información biométrica incluye, pero no se limita a, imágenes del iris, la retina, las huellas dactilares, la cara, la mano, la palma, los patrones de las venas y las grabaciones de voz, a partir de las cuales una plantilla de identificación, como una huella facial, una plantilla de minucias o una huella de voz, se puede extraer y patrones o ritmos de pulsación de teclas, patrones o ritmos de marcha y datos de sueño, salud o ejercicio que contienen información de identificación. |
Historial de transacciones | Productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. |
Información financiera | Número de cuenta bancaria, números de tarjeta de débito o crédito, número de póliza de seguro y otra información financiera. |
Datos de localización | Ubicación precisa, por ejemplo, derivada de coordenadas GPS o datos de telemetría. |
Identificadores | Nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, número de cliente, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta otros identificadores similares. |
ID emitida por el gobierno | Número de seguro social, licencia de conducir, pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno, incluido un número de identificación o una imagen. |
Información médica | Información personal sobre la salud o el cuidado de la salud de una persona, incluida la información del seguro médico. |
Información de Internet o de la red | Historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio de Internet. |
Identificadores en línea | Un identificador en línea u otro identificador persistente que se puede usar para reconocer a una persona, familia o dispositivo, a lo largo del tiempo y en diferentes servicios, incluidos, entre otros, un identificador de dispositivo; una dirección de Protocolo de Internet; cookies, balizas, etiquetas de píxeles, identificadores de anuncios móviles o tecnología similar; número de cliente, seudónimo único o alias de usuario; números de teléfono u otras formas de identificadores persistentes o probabilísticos (es decir, la identificación de una persona o un dispositivo con un grado de certeza de más probable que no) que se pueden usar para identificar a una persona o dispositivo en particular. |
Descripción física | Las características físicas o la descripción de una persona (p. ej., color de cabello, color de ojos, altura, peso). |
Información profesional o de empleo | Información relacionada con el empleo o la experiencia profesional actual, pasada o futura de una persona (p. ej., historial laboral, evaluaciones de desempeño) y antecedentes educativos. |
Características de clasificación protegidas | Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar). |
Información sensorial | Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. |
DNT ”NO SEGUIMIENTO”
MS no realiza un seguimiento de sus clientes a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros para proporcionar publicidad dirigida y, por lo tanto, no responde a las señales de No seguimiento (DNT). Sin embargo, algunos sitios de terceros realizan un seguimiento de sus actividades de navegación cuando le ofrecen contenido, lo que les permite adaptar lo que le presentan. Si está visitando dichos sitios, Safari le permite configurar la señal DNT en su navegador para que los terceros (particularmente los anunciantes) sepan que no desea que lo rastreen.
Usos de su información personal
Estamos muy comprometidos con la protección de la privacidad de su información personal. MS quiere que sepas que:
No vendemos, alquilamos ni autorizamos su Información personal a nadie a menos que nos haya dado permiso para hacerlo. En los doce (12) meses anteriores, [hemos/no hemos] vendido ninguna información personal.
Usamos su información personal para proporcionar servicios o productos que haya solicitado, para responder a sus comunicaciones y para ayudarlo a usar nuestros productos y servicios.
Podemos compartir su información personal dentro de MS, o cualquiera de nuestras afiliadas o subsidiarias para fines de procesamiento o almacenamiento de datos.
También podemos compartir su información personal con socios comerciales, proveedores de servicios, agentes externos autorizados o contratistas para proporcionar un servicio, producto o transacción solicitados, incluido el procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito y brindar atención al cliente, entre otras razones. Solo proporcionamos a estos terceros la cantidad mínima de información personal necesaria para completar/brindar el servicio, producto o transacción solicitados, y los terceros no pueden usar su información personal, excepto con el propósito limitado de completar/brindar el servicio solicitado. , producto o transacción.
Podemos responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales divulgando su información personal y otra información relacionada, si es necesario. También podemos optar por establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos de reclamaciones legales y utilizar su Información personal a este respecto según corresponda.
Podemos recopilar y posiblemente compartir Información personal y cualquier otra información adicional disponible para nosotros con el fin de investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas o posibles fraudes, asuntos de protección de marca (como ventas en el mercado gris o uso de la marca registrada de MS sin una licencia), situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestro Acuerdo de licencia de usuario final www.merchantservicespr.com/terms/service.html, o según lo exija la ley.
Le pediremos su consentimiento antes de usar o compartir su Información personal para cualquier propósito que no sea el motivo por el cual la proporcionó o según lo dispuesto en esta Política de privacidad. Para hacernos saber sus preferencias, necesitaremos una acción de su parte, como marcar la opción apropiada, para indicar su consentimiento.
Nuestro compromiso con la seguridad
MS ha establecido medidas de seguridad para ayudar a evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de su Información personal, pero no puede garantizar que su información nunca se divulgue de manera incompatible con esta Política de privacidad (por ejemplo, como resultado de actos no autorizados de terceros que violen la ley aplicable o las políticas de MS y sus proveedores afiliados). Para proteger su privacidad y seguridad, podemos usar contraseñas y otras protecciones y características para ayudar a verificar su identidad antes de otorgar acceso o hacer correcciones a su información personal.
Estas salvaguardas se revisan y pueden ajustarse en respuesta a los avances tecnológicos y las amenazas de seguridad más recientes.
Cómo usamos las cookies
MS utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por un servidor de sitio web a su navegador web y almacenados en su computadora. El uso de cookies nos ayuda a comprender cómo está utilizando nuestro sitio web. Nos permiten controlar la seguridad, el contenido, la navegación y la funcionalidad del sitio web. Además, utilizamos cookies en nuestro sitio web y en los sitios en los que anunciamos para realizar un seguimiento del rendimiento de la publicidad y recopilar datos agregados sobre la visualización de la página web. Las cookies no se utilizan para recopilar o difundir ninguna información personal.
Puede administrar la colocación de cookies en su computadora a través de las funciones que se encuentran en la mayoría de los navegadores de Internet. También puede eliminar las cookies que ya se han colocado en su computadora. Consulte la función de “Ayuda” de su navegador para explorar sus opciones.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a otros sitios web y servicios de terceros que están fuera de nuestro control y no están cubiertos por esta Política de privacidad. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios. Le recomendamos que revise las declaraciones de privacidad publicadas en estos (y todos) los sitios que visite.
Sus derechos y opciones
Derechos de los sujetos de datos
En la medida en que la ley aplicable brinde a las personas derechos relacionados con su información personal, como revisar y solicitar cambios en su información personal, las personas deben comunicarse con el Comerciante con cualquier solicitud relacionada con el uso de nuestra aplicación por parte del Comerciante. En la medida en que Clover sea responsable de responder a las solicitudes de derechos de los interesados conforme a la ley aplicable, las personas pueden comunicarse con Clover con las solicitudes correspondientes, como se explica en el Aviso de privacidad de Clover, www.clover.com/privacy-policy. La Compañía ayudará a un Comerciante o Clover, según corresponda, a responder a dichas solicitudes sujetas a nuestro contrato con un Comerciante o Clover.
Retención de datos
Sujeto a nuestro acuerdo con un Comerciante, la Compañía conserva los datos personales durante el tiempo que sea necesario para (a) proporcionar nuestros productos y servicios; (b) cumplir con las obligaciones legales; (c) resolver disputas; y (d) hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo que podamos tener con un Comerciante. Puede comunicarse con nosotros para obtener información adicional sobre nuestras prácticas de retención de datos en relación con la aplicación.
Derechos de los sujetos de datos
En determinadas circunstancias, los interesados en Europa y el Reino Unido tienen ciertos derechos relacionados con sus datos personales, que incluyen los derechos de solicitar al Controlador (a) acceso a los datos personales del interesado; (b) corrección de datos personales incompletos o inexactos; (c) borrado de datos personales; (d) restricción del procesamiento en relación con el interesado; y (e) que el controlador proporcione una copia de los datos personales del interesado que el interesado proporcionó al controlador en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Los interesados también pueden oponerse al procesamiento de datos personales por parte de un controlador en determinadas circunstancias. Cuando el procesamiento se base en el consentimiento de un sujeto de datos, el sujeto de datos tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento; sin embargo, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Los interesados también pueden presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puede ver la información de contacto de las autoridades de control en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Los interesados en Europa o el Reino Unido deben dirigir cualquier solicitud de derechos al Controlador correspondiente.
Información sobre niños
Otra parte de nuestra prioridad es agregar protección para los niños mientras usan Internet. Alentamos a los padres y tutores a observar, participar y/o monitorear y guiar su actividad en línea.
MS no recopila a sabiendas ninguna información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si cree que su hijo proporcionó este tipo de información en nuestro sitio web, le recomendamos encarecidamente que se comunique con nosotros de inmediato y haremos todo lo posible para eliminarlo de inmediato dicha información de nuestros registros.
Verificación de identidad. La CCPA requiere que verifiquemos la identidad de la persona que envía la solicitud antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. Una solicitud debe proporcionarse con suficiente detalle para permitirnos comprender, evaluar y responder. El solicitante debe proporcionar información suficiente para permitirnos verificar razonablemente que el individuo es la persona sobre la que recopilamos información. También se puede realizar una solicitud en nombre de su hijo menor de 13 años.
Agentes autorizados. Los residentes de California pueden autorizar a un "agente autorizado" para que presente solicitudes en su nombre. Podemos requerir que el agente autorizado tenga una autorización por escrito que confirme esa autoridad.
Para residentes de California: Sus derechos de privacidad en California
Como residente de California, tiene los derechos que se enumeran a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y podemos rechazar su solicitud según lo permita la CCPA.
- Información. Puede solicitar la siguiente información sobre cómo hemos recopilado y utilizado su información personal durante los últimos 12 meses:
- Las categorías de Información personal que hemos recopilado.
- Las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal.
- El propósito empresarial o comercial para recopilar y/o vender Información personal.
- Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal.
- Si hemos divulgado su Información personal con fines comerciales y, de ser así, las categorías de Información personal recibida por cada categoría de destinatario.
- Si hemos vendido su información personal; y, de ser así, las categorías de Información personal recibida por cada categoría de destinatario.
- Acceso. Puede solicitar una copia de la información personal que mantenemos sobre usted.
- Supresión. Puede pedirnos que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- No discriminación. Tiene derecho a ejercer los derechos descritos anteriormente sin sufrir discriminación. Esto significa que no lo penalizaremos por ejercer sus derechos tomando medidas como negarle bienes o servicios, aumentar el precio/tasa de los bienes o servicios, disminuir la calidad del servicio o sugerir que podemos penalizarlo como se describe anteriormente por ejerciendo sus derechos. Sin embargo, la CCPA nos permite cobrarle un precio diferente o brindarle una calidad de servicio diferente si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor de la Información personal que no podemos usar.
Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer sus derechos de privacidad de California enviando un correo electrónico a: info@merchantservicespr.com o llamando al 1-844-367-7542
Quejas
Si tiene una queja sobre nuestro manejo de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos las actualizaciones actualizando la fecha de esta Política de privacidad.
¿Preguntas o comentarios?
Valoramos sus opiniones. Si tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad o comentarios relacionados con esta Política de privacidad, envíe un correo electrónico a info@merchantservicespr.com.
Actualizaciones a esta Política de Privacidad
MS puede actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Publicaremos un aviso en esta política y en el enlace de la página de inicio siempre que esta Política de privacidad se modifique sustancialmente para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, la divulgamos. Su uso continuado de www.merchantservicespr.com. sitio web después de cualquier cambio significará y confirmará su consentimiento a esos cambios.